1. « Le compteur est en panne »
Le chauffeur n'allume pas le compteur et annonce un prix à l'arrivée, souvent bien au-dessus du tarif. Dans un taxi officiel jaune, turquoise ou noir, le compteur doit tourner. S'il est éteint, demandez de l'allumer avant de partir ou prenez un autre taxi.
2. Le détour
Un détour dans les bouchons ou par un pont inutile fait grimper le compteur. Suivez le trajet sur une appli de cartes et donnez une adresse ou un monument connu.
3. L'échange de billet
Vous tendez un gros billet, le chauffeur l'échange en un clin d'œil contre un petit et affirme que vous n'avez pas assez payé. Dans une voiture sombre, les billets de livre se ressemblent. Comptez à voix haute et payez si possible en petites coupures.
4. Faux prix fixes à l'aéroport
Dans le hall des arrivées, quelqu'un propose un « taxi à prix fixe » qui coûte finalement plus cher ou mène à une voiture sans licence. Réservez uniquement auprès d'une société vérifiée et cherchez une pancarte à votre nom.
5. Refus des courses courtes
Certains chauffeurs refusent les courses courtes, ou celles dans les bouchons et à travers le Bosphore. Ce n'est pas une arnaque, mais c'est la plainte la plus fréquente sur les taxis d'Istanbul.
Rouler sans stress
- Utilisez une appli de taxi (BiTaksi ou Uber) pour que la course et le chauffeur soient enregistrés.
- Notez la plaque ; les plaintes se font au numéro 153 de la mairie.
- Pour l'aéroport, réservez un transfert privé : prix fixe avant le départ, pas de compteur, chauffeur avec pancarte. Avec ITB Transfer, dès €42 par voiture depuis l'aéroport d'Istanbul et €38 depuis Sabiha Gökçen.